Einbauen, Anschalten und Loslegen

Kunden, die sich einmal für die SM-BOX entschieden haben, wollen diese nicht wieder hergeben. Der größte Teil setzt die SM-BOX seit vielen Jahren ein. Fragt man diese Kunden nach der Ursache für die Treue, werden folgende vier Gründe am häufigsten genannt:

• breite Unterstützung für die zu überwachenden Plattformen, Netzwerkschichten, Systeme oder Applikationen
• erstklassiger Support bei allen Fragen rund um den Betrieb und die Konfiguration der SM-BOX, sowie eine schnelle Fehlerbeseitigung
• sehr gute Integration von Open Source Komponenten mit leistungsfähigen Eigenentwicklungen in einer Appliance inkl. Dokumentation
• Anpassung und Individualisierung trotz des ausgeprägten Produktcharakters und der damit einhergehenden Standardisierung

Die Version 5 der SM-BOX (geplant für Ende 2011), wird eine ganze Reihe neuer Leistungsmerkmale enthalten. Pilotkunden sehen folgende drei Punkte als wesentliche Verbesserungen:

• Integration von Dokumentationsdaten aus einer CMDB, einem Ticketsystem, dem Monitoring inkl. frei definierbarer Abhängigkeiten in einer Appliance und einer Oberfläche mit direktem Zugriff auf das Systemmanagement
• intuitive Definition von Business-Services zur Überwachung von Prozessen des Unternehmens
• Nutzung vorhandener Datenquellen (Inventarisierungssystem, Anlagenbuchhaltung, etc.) zur Aktualisierung der CMDB

Kunden jenseits von 500 überwachten Hosts schätzen diese Eigenschaften der SM-BOX:

• KnowHow der SHD als Systemintegrator in Bezug auf die Beratung und Einrichtung der Überwachungsfunktionen
• Sicherheit durch komplette Verschlüsselung und Skalierbarkeit des Systems
• Leistung einer Enterpriselösung für Mittelstandbudget

Jede Menge gute Gründe für den Einsatz der SM-BOX – überzeugen Sie sich selbst im Rahmen einer Teststellung.