Prozesse überwachen
- Sie möchten Ihr Unternehmen bei der Erfüllung seiner strategischen Ziele direkt unterstützen.
- Die Rolle des Kostenverursacher möchten Sie ablegen, viel mehr als wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg wahrgenommen werden.
- Die IT-Qualität soll für die Mitarbeiter Ihres Unternehmens objektiv bewertbar sein.
- Die Definition von SLAs fällt Ihnen schwer - sinnvolle Angaben von den Unternehmensverantwortlichen gibt es nicht.
Die SM-BOX unterstützt Sie in diesem Fall in zwei unterschiedlichen Richtungen:
Überwachung von Produktionsequipment
Durch die große Flexibilität, die Vielzahl enthaltener Monitoringfunktionen und die individuelle Erweiterbarkeit lassen sich auch IT-gestützte Maschinen und Geräte in der Produktion, Gebäudeleittechnik, Krankenzimmer o.ä. überwachen. Spezifische Parameter ermöglichen es Ihnen, Ausfälle der Produktion zu vermeiden, Ursachen schneller zu erkennen und zum Beispiel Wartungszyklen vorauszusagen. Die SM-BOX überwacht damit den gesamten Produktionsprozess.
Die Sprache der Anwender sprechen
Versteht der Anwender was Sie ihm erzählen, dann haben Sie eine gemeinsame Basis bei der Definition von SLAs, der Auswertung der Qualität oder wenn etwas ausfällt. SM-BOX und SM-VIEW unterstützen das Konzept des Business-Service-Managments. Die Lücke zwischen Geschäftsprozess und IT-Komponenten wird damit geschlossen. Sie können Auskunft über die Verfügbarkeit des "Lieferscheindrucks" und die Performance beim "Rechnungslauf" geben.
