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In einer Gartner-Studie wird eingeschätzt, dass ca. 70% der Enterprise-Management- systeme entgegen den ursprünglichen Planungen nicht vollständig implementiert werden und/oder dass die Ziele, die sich die Kunden mit dem Einsatz der Lösung gestellt haben, nicht erreicht werden.
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Die Ursachen dafür liegen meist in einer Unterschätzung der Komplexität und des Aufwands für Implementation und Betrieb. Alle Lösungen, unabhängig vom konkreten Produkt, seinen technischen Features und dem Preis bedürfen einer initialen und in Folge einer permanenten Pflege.
Häufig unterschätzt wird auch das für Design und Pflege erforderliche Know-How:
- Wie überwache ich eine bestimmte Funktion?
- Was sind die entscheidenden Parameter?
- Wie setze ich die Schwellwerte?
- Hinter welcher SNMP-OID verbirgt sich der für mich interessante Parameter?
Kein Fachbuch liefert dieses Wissen - hier zählen ausschließlich lange Erfahrungen im heterogenen Systemumfeld!
Gebündelter Nutzen
Die meisten Monitoring-Systeme sind nicht mehr als ein Software-Download oder eine CD. Die SM-BOX ist mehr!
Ein komplettes Paket aus einem innovativen, zuverlässigen und flexiblen Produkt sowie Design- und Implementationsleistungen, die optimal auf den konkreten Kundenbedarf und seine Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Der Kunde profitiert damit von unserer langjährigen Erfahrung im Netzwerk-und Systemmanagement. Ziel ist, dass die SM-BOX den angestrebten Nutzen erbringt und die Investition sich lohnt!
Die Services rund um die SM-BOX gliedern sich in